Krize se jen zřídka vyvíjí přesně podle plánu. Organizace proto potřebují víc než dokument uložený v šuplíku. Potřebují jasně stanovené odpovědnosti, praktické postupy a lidi, kteří vědí, co dělat, když se situace začne měnit.
Pomáhám organizacím vyhodnotit úroveň jejich připravenosti, posílit krizové a pohotovostní postupy a ověřit jejich schopnost reagovat na neočekávané situace.
S čím mohu pomoci
- Krizové a pohotovostní plánováníTvorba nebo revize praktických postupů pro situace, které mohou narušit bezpečnost lidí, provoz nebo klíčové činnosti organizace.
- Revize krizových plánůNezávislé posouzení stávajících krizových a havarijních plánů, identifikace mezer, nejasností a oblastí, kde je potřeba postupy posílit.
- Postupy pro mimořádné situacePodpora při tvorbě jasných postupů, rolí a procesů pro řešení různých typů incidentů.
- Scénářové plánováníStrukturované procházení realistických krizových scénářů, které pomáhá vedení a týmům pochopit možné výzvy a varianty reakce.
- Tabletop a scénářová cvičeníFacilitovaná cvičení zaměřená na ověření plánů, odpovědností, komunikace a rozhodování v kontrolovaném prostředí.
- Školení a briefingy zaměřené na krizovou připravenostPraktická školení pro vedení a zaměstnance zaměřená na povědomí o rizicích, připravenost a reakci na mimořádné situace.
Jak pracuji
Připravenost by měla odpovídat konkrétní organizaci, jejímu prostředí a rizikům, kterým skutečně čelí.
Společně identifikujeme realistické scénáře, stanovíme, co je nejdůležitější, a vytvoříme praktická opatření, kterým rozumějí lidé zodpovědní za reakci a která jsou skutečně použitelná v praxi.
Typické výstupy
Podle charakteru zadání může být výsledkem například:
- krizový nebo pohotovostní plán
- postupy pro reakci na mimořádné situace
- posouzení krizové připravenosti
- program scénářových a krizových cvičení
- tabletop cvičení
- briefingy pro vedení a zaměstnance
- identifikace mezer v připravenosti
- praktická doporučení pro posílení odolnosti organizace
Cílem není předvídat každou možnou krizi. Cílem je být lépe připraven na situace, které mohou mít pro organizaci největší význam.